Die Markenbekanntheit ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. In diesem Artikel werden wir wirksame Tipps und Strategien vorstellen, mit denen Sie Ihre Markenbekanntheit steigern können. Dabei gehen wir auf die Bedeutung der Markenbekanntheit ein und stellen verschiedene Messmethoden dafür vor.
Warum ist Markenbekanntheit wichtig?
Die Bedeutung der Markenbekanntheit liegt darin, dass sie den Grad der Bekanntheit einer Marke bei den Verbrauchern beschreibt. Eine starke Markenbekanntheit ist für Unternehmen von großer Bedeutung, da Studien zeigen, dass Verbraucher eher Produkte von Marken kaufen, die sie kennen und denen sie vertrauen. Eine hohe Markenbekanntheit bringt zahlreiche Vorteile mit sich und ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg einer Marke.
- Kundenbindung: Eine hohe Markenbekanntheit führt zu einer stärkeren Kundenbindung. Wenn Kunden eine Marke gut kennen und ihr vertrauen, sind sie eher geneigt, wiederholt bei ihr einzukaufen und sich langfristig an sie zu binden.
- Höhere Preise: Bekannte Marken haben oft die Möglichkeit, höhere Preise für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verlangen. Kunden sind eher bereit, mehr zu bezahlen, wenn sie einer Marke vertrauen und von ihrer Bekanntheit überzeugt sind.
- Besseres Markenimage: Eine hohe Markenbekanntheit trägt dazu bei, dass die Marke in den Köpfen der Verbraucher positiv wahrgenommen wird. Sie schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit, da eine bekannte Marke als etabliert und zuverlässig angesehen wird.
Diese Vorteile verdeutlichen den Wert der Markenbekanntheit für Unternehmen. Eine starke Markenbekanntheit kann den Erfolg einer Marke maßgeblich beeinflussen und sie von der Konkurrenz abheben.
Um die Markenbekanntheit zu steigern, sind effektive Marketingstrategien und Maßnahmen erforderlich. Im weiteren Verlauf dieses Artikels werden wir Tipps und Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit vorstellen und aufzeigen, wie Sie den Wert Ihrer Marke erhöhen können.
| Vorteile der Markenbekanntheit | Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit |
|---|---|
| Kundenbindung Höhere Preise Besseres Markenimage | Partnerschaften mit anderen Unternehmen Influencer-Marketing Suchmaschinenoptimierung (SEO) Präsenz in den sozialen Medien |
Vorteile einer hohen Brand Awareness
Eine hohe Brand Awareness, also eine starke Markenbekanntheit, bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Ihr Unternehmen. Im Folgenden werden wir die wesentlichen Nutzen und Vorteile der Markenbekanntheit präsentieren.
Erinnerung an Ihre Marke
Ein wesentlicher Vorteil einer hohen Markenbekanntheit besteht darin, dass Kunden sich eher an Ihre Marke erinnern. Durch eine einprägsame und präsente Präsenz in den Köpfen der Verbraucher bleibt Ihre Marke länger im Gedächtnis, was zu einem erhöhten Wiedererkennungswert führt. Kunden, die Ihre Marke kennen und sich an sie erinnern, sind eher bereit, Ihre Produkte oder Dienstleistungen in Betracht zu ziehen.
Steigerung des Vertrauens
Ein weiterer Vorteil der hohen Markenbekanntheit besteht darin, dass sie das Vertrauen der Kunden in Ihre Marke stärkt. Verbraucher neigen dazu, eher Produkten von Marken zu vertrauen, die sie kennen und als vertrauenswürdig erachten. Eine starke Markenbekanntheit vermittelt den Kunden das Gefühl von Verlässlichkeit und Qualität, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie bei Ihnen kaufen.
Steigerung des Markenwerts
Eine hohe Brand Awareness kann auch den Markenwert steigern. Durch eine weitreichende Bekanntheit wird Ihre Marke als wertvoll und bedeutend wahrgenommen, was sich negativ auf die Preiselastizität auswirken kann. Kunden sind eher bereit, für bekannte Marken einen höheren Preis zu zahlen, da sie den Mehrwert und die Qualität mit Ihrer Marke verbinden.
Die Vorteile einer hohen Markenbekanntheit sind also vielfältig und können Ihrem Unternehmen nachhaltig dabei helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben und eine starke Kundenbindung aufzubauen.
| Vorteile einer hohen Brand Awareness | Nutzen der Markenbekanntheit | Bedeutung der Brand Awareness |
|---|---|---|
| Erinnerung an Ihre Marke | Steigerung des Vertrauens | Steigerung des Markenwerts |
Wie misst man Markenbekanntheit?
Die Messung der Markenbekanntheit ist ein wesentlicher Schritt, um den Erfolg einer Marke zu beurteilen. Es gibt verschiedene Methoden zur Messung der Markenbekanntheit, die Ihnen wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung Ihrer Marke bieten können.
Umfragen innerhalb Ihrer Zielgruppe
Ein effektiver Weg, die Markenbekanntheit zu messen, sind Umfragen, die direkt an Ihre Zielgruppe gerichtet sind. Diese können in Form von Fragebögen, persönlichen Interviews oder Online-Umfragen durchgeführt werden. Durch gezielte Fragen zur Bekanntheit Ihrer Marke können Sie herausfinden, wie gut Ihre Marke in Ihrer Zielgruppe bekannt ist.
Analyse des Website-Traffics
Ein weiterer Indikator für die Markenbekanntheit ist die Analyse des Website-Traffics. Durch die Auswertung von Daten wie Besucherzahl, Seitenaufrufen und Verweildauer auf Ihrer Website können Sie erkennen, wie viele Menschen mit Ihrer Marke in Kontakt kommen und wie gut Ihre Online-Präsenz ist.
Überprüfung der Reichweite in den sozialen Medien
Die Reichweite in den sozialen Medien ist ein wichtiger Faktor für die Markenbekanntheit. Durch die Analyse von Metriken wie Follower-Zahlen, Interaktionen und geteilte Inhalte können Sie feststellen, wie gut Ihre Marke in den sozialen Medien wahrgenommen wird und wie groß Ihre Reichweite ist.
Social Listening
Mit Social Listening können Sie erfahren, wie Ihre Marke online wahrgenommen wird. Indem Sie die Erwähnungen Ihrer Marke in sozialen Netzwerken, Foren und Bewertungsplattformen überwachen, erhalten Sie wertvolle Informationen über die öffentliche Meinung über Ihre Marke und können Verbesserungspotenziale identifizieren.
| Messmethode | Vorteile | Nachteile |
|---|---|---|
| Umfragen innerhalb Ihrer Zielgruppe | – Direkte Rückmeldung von der Zielgruppe – Detaillierte Informationen zur Markenbekanntheit | – Abhängig von der Bereitschaft der Zielgruppe, an der Umfrage teilzunehmen |
| Analyse des Website-Traffics | – Messung der Website-Besuche, Seitenaufrufe und Verweildauer – Konkrete Daten zum Online-Engagement | – Eingeschränkte Sichtbarkeit der Offline-Bekanntheit |
| Überprüfung der Reichweite in den sozialen Medien | – Messung der Follower-Zahlen und Interaktionen – Einblick in die Online-Reputation der Marke | – Begrenzte Informationen zur Offline-Bekanntheit |
| Social Listening | – Erfassung von öffentlicher Meinung über die Marke – Frühzeitige Identifikation von Problemen und Trends | – Mangelnde Kontrolle über die Quellen der Informationen |
Die Kombination mehrerer Messmethoden kann Ihnen ein umfassendes Bild von der Markenbekanntheit verschaffen. Je nach Ihren Zielen und Ressourcen können Sie die am besten geeigneten Methoden auswählen, um Ihre Markenbekanntheit zu messen und zu verbessern.
Tipps zur Steigerung der Markenbekanntheit
Um die Markenbekanntheit zu steigern, gibt es verschiedene effektive Maßnahmen und Strategien, die Unternehmen ergreifen können. Im Folgenden werden einige Tipps vorgestellt, die dabei helfen können, die Brand Awareness zu erhöhen:
- Partnerschaften mit anderen Unternehmen eingehen: Die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen, die eine ähnliche Zielgruppe haben, kann dazu beitragen, die Reichweite Ihrer Marke zu erhöhen. Gemeinsame Aktionen, Kooperationen oder Joint Ventures können helfen, Ihre Marke vor neuen potenziellen Kunden zu platzieren.
- Influencer-Marketing nutzen: Influencer haben eine große Anhängerschaft und können Ihre Marke einem breiten Publikum präsentieren. Durch die Zusammenarbeit mit relevanten Influencern können Sie Ihre Markenbekanntheit steigern und neue Zielgruppen erreichen.
- Suchmaschinenoptimierung (SEO) einsetzen: Eine optimierte Website kann dazu beitragen, dass Ihre Marke bei relevanten Suchanfragen oben in den Suchmaschinenergebnissen erscheint. Eine gezielte Keyword-Strategie und die Verbesserung der Website-Struktur können Ihre Sichtbarkeit erhöhen und mehr potenzielle Kunden auf Ihre Marke aufmerksam machen.
- Starke Präsenz in den sozialen Medien aufbauen: Soziale Medien bieten eine ideale Plattform, um Ihre Marke bekannter zu machen. Regelmäßiges Posting hochwertiger Inhalte, Interaktion mit Followern und gezielte Werbekampagnen können dazu beitragen, die Markenbekanntheit zu steigern.
“Partnerschaften mit anderen Unternehmen und Influencer-Marketing sind effektive Strategien, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern. Durch eine starke Präsenz in den sozialen Medien und eine Suchmaschinenoptimierung können Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen und neue potenzielle Kunden auf Ihre Marke aufmerksam machen.” – Expertenmeinung
Eine Kombination aus diesen Maßnahmen und Strategien kann dazu beitragen, dass Ihre Marke von einer größeren Zielgruppe wahrgenommen wird und somit Ihre Markenbekanntheit steigert. Indem Sie Ihre Marketingaktivitäten gezielt auf die Steigerung der Brand Awareness ausrichten, können Sie langfristig den Erfolg Ihres Unternehmens unterstützen.
| Tipp | Beschreibung |
|---|---|
| Partnerschaften mit anderen Unternehmen eingehen | Die Zusammenarbeit mit ähnlichen Unternehmen kann Ihre Reichweite erhöhen. |
| Influencer-Marketing nutzen | Arbeiten Sie mit relevanten Influencern zusammen, um Ihre Marke einem breiten Publikum zu präsentieren. |
| Suchmaschinenoptimierung (SEO) einsetzen | Eine optimierte Website kann Ihre Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen verbessern. |
| Starke Präsenz in den sozialen Medien aufbauen | Aktive und ansprechende Inhalte in sozialen Medien können Ihre Markenbekanntheit steigern. |
Die Rolle von Influencern bei der Steigerung der Markenbekanntheit
Influencer-Marketing hat sich zu einer wirksamen Strategie entwickelt, um die Markenbekanntheit zu steigern. Durch die Zusammenarbeit mit relevanten Influencern können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum präsentieren und so ihre Brand Awareness erhöhen.
Die Reichweite und Glaubwürdigkeit von Influencern ermöglichen es Unternehmen, ihre Zielgruppe gezielt anzusprechen und das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen. Indem Influencer Ihre Marke in ihren Inhalten hervorheben oder Empfehlungen aussprechen, können sie das Interesse ihrer Follower wecken und sie dazu motivieren, Ihre Produkte auszuprobieren oder Ihre Marke weiterzuempfehlen.
“Influencer-Marketing bietet Unternehmen die Möglichkeit, auf authentische und organische Weise mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Indem Influencer Ihre Marke in ihrem eigenen Stil präsentieren, kann dies zu einer höheren Glaubwürdigkeit und Akzeptanz bei den Verbrauchern führen.”
Die Zusammenarbeit mit Influencern kann je nach Branche und Zielgruppe unterschiedliche Formen annehmen. Unternehmen können mit Influencern gemeinsame Projekte entwickeln, Werbung in den sozialen Medien schalten oder Influencer als Markenbotschafter gewinnen. Durch die sorgfältige Auswahl von Influencern, die zur eigenen Marke passen und eine authentische Connection mit ihrer Community haben, können Unternehmen ihre Botschaft effektiv verbreiten und ihre Markenbekanntheit steigern.
Vorteile der Zusammenarbeit mit Influencern:
- Erreichung neuer Zielgruppen, die von den Influencern beeinflusst werden
- Steigerung der Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit der Marke durch Empfehlungen
- Generierung von authentischen Inhalten, die eine emotionale Verbindung zu den Followern herstellen
- Verbesserung des Markenimages durch positive Assoziationen mit bekannten und beliebten Influencern
- Effektive Nutzung von Social-Media-Plattformen zur Verbreitung der eigenen Marke
Die Zusammenarbeit mit Influencern kann für Unternehmen aller Größen und Branchen von Vorteil sein. Es ist jedoch wichtig, die richtigen Influencer für die eigene Marke auszuwählen und klare Ziele und Erwartungen für die Zusammenarbeit festzulegen. Eine intensive Partnerschaft mit Influencern kann eine starke Brücke zwischen Unternehmen und Konsumenten schaffen und das Markenbewusstsein nachhaltig steigern.
| Influencer-Marketing | Markenbekanntheit durch Influencer | Zusammenarbeit mit Influencern |
|---|---|---|
| Erreichen neuer Zielgruppen | Steigerung der Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit der Marke | Generierung von authentischen Inhalten |
| Verbesserung des Markenimages | Effektive Nutzung von Social-Media-Plattformen |
Die Bedeutung von SEO für die Markenbekanntheit
Eine gute Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist entscheidend, um die Markenbekanntheit zu steigern. Durch eine gezielte Optimierung Ihrer Website können Sie eine höhere Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen erzielen und so mehr Kunden auf Ihre Marke aufmerksam machen.
SEO-Strategien für die Markenbekanntheit umfassen die Auswahl relevanter Keywords, die Optimierung von Meta-Tags und URL-Strukturen sowie die Verbesserung der Seitengeschwindigkeit und der Benutzererfahrung. Durch eine effektive SEO-Strategie können Sie Ihre Marke bei potenziellen Kunden präsentieren, wenn diese nach verwandten Produkten oder Dienstleistungen suchen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihre Marke erkennen und sich mit ihr identifizieren.
Social-Media-Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit
Um die Markenbekanntheit zu steigern, bieten soziale Medien eine hervorragende Plattform. Durch eine aktive Präsenz auf verschiedenen Social-Media-Plattformen können Unternehmen ihre Marke bekannter machen und eine loyale Zielgruppe aufbauen. Dabei sind verschiedene Social-Media-Strategien besonders wirkungsvoll.
Aktive Präsenz auf Social-Media-Plattformen
Die regelmäßige Aktivität und Interaktion auf Social-Media-Plattformen ist entscheidend für den Aufbau einer größeren Reichweite und einer stärkeren Markenbekanntheit. Unternehmen sollten ihre Profile auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn regelmäßig aktualisieren und hochwertigen Content teilen, der die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf sich zieht. Durch das aktive Engagement mit Followern und die Beantwortung von Kommentaren und Nachrichten können Unternehmen eine positive Markenwahrnehmung und eine loyale Community aufbauen.
Ansprechender Content
Um die Aufmerksamkeit der Nutzer auf Social-Media-Plattformen zu gewinnen, ist es wichtig, ansprechenden Content zu erstellen. Visuell ansprechende Bilder und Videos, informative Blogbeiträge und unterhaltsame Geschichten können die Nutzer begeistern und dazu motivieren, die Marke zu teilen und weiterzuempfehlen. Die Ausarbeitung einer Social-Media-Content-Strategie, die auf die Interessen und Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten ist, ist entscheidend, um eine hohe Markenbekanntheit zu erreichen.
Interaktion mit den Followern
Die Interaktion mit den Followern ist ein weiterer wichtiger Aspekt der Social-Media-Strategie zur Steigerung der Markenbekanntheit. Indem Unternehmen auf Kommentare und Nachrichten reagieren, ermöglichen sie ihren Followern eine persönliche Verbindung zur Marke. Dies stärkt das Vertrauen der Nutzer und kann dazu führen, dass sie die Marke anderen empfehlen und weiterempfehlen. Die Organisation von Gewinnspielen, Umfragen und Live-Events auf Social-Media-Plattformen bietet weitere Möglichkeiten, die Interaktion mit der Zielgruppe zu fördern und die Markenbekanntheit zu steigern.
Influencer-Kooperationen
Kooperationen mit Influencern können eine sehr effektive Social-Media-Strategie sein, um die Markenbekanntheit zu steigern. Indem sie Influencer mit einer großen Anhängerschaft und einer starken Präsenz in den sozialen Medien einbinden, können Unternehmen ihre Marke einem breiteren Publikum präsentieren. Influencer können authentischen Content erstellen, der die Follower anspricht und dazu motiviert, die Marke zu entdecken. Die Auswahl von Influencern, die zur Zielgruppe und den Werten der Marke passen, ist dabei entscheidend für den Erfolg solcher Kooperationen.
| Vorteile von Social-Media-Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit |
|---|
| – Erhöhte Reichweite und Sichtbarkeit in der Zielgruppe |
| – Aufbau einer treuen Community und Kundenbindung |
| – Steigerung des Vertrauens in die Marke |
| – Möglichkeit, Feedback und Meinungen der Kunden zu erhalten |
| – Verbesserung des Markenimages und der Markenpositionierung |
Die Bedeutung von Storytelling für die Markenbekanntheit
Storytelling ist eine effektive Strategie, um die Markenbekanntheit zu steigern. Durch das Erzählen einer packenden Geschichte können Sie Ihre Zielgruppe emotional ansprechen und Ihre Marke im Gedächtnis der Kunden verankern.
Storytelling-Strategien bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Markenwerte und -botschaften auf authentische und ansprechende Weise zu kommunizieren. Indem Sie Ihre Marke in eine Geschichte einbetten, können Sie das Interesse und die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe gewinnen und gleichzeitig eine Verbindung zu ihnen aufbauen.
Geschichten haben eine starke Wirkung auf die Markenbekanntheit, da sie die Menschen auf einer emotionalen Ebene ansprechen. Wenn Ihre Zielgruppe eine emotionale Verbindung zu Ihrer Geschichte herstellt, wird Ihre Marke automatisch mit diesen positiven Emotionen in Verbindung gebracht.
“Geschichten haben eine magische Kraft, Menschen zu fesseln und zu berühren. Indem Sie Ihr Unternehmen in eine Geschichte verpacken, können Sie das Potenzial Ihrer Marke maximieren und die Markenbekanntheit steigern.” – Peter Müller, Marketingexperte
Durch Storytelling können Sie Ihre Marke von anderen Wettbewerbern differenzieren und ein einzigartiges Markenerlebnis schaffen. Indem Sie Ihre Botschaften und Werte in einer spannenden Geschichte vermitteln, werden Kunden Ihre Marke besser verstehen und sich mit ihr identifizieren können.
Die Inszenierung von Geschichten kann in verschiedenen Marketingkanälen eingesetzt werden, wie beispielsweise auf Ihrer Website, in Sozialen Medien, in Videos oder in Ihrer Werbekampagne. Durch die Integration von Storytelling in Ihre Marketingstrategie können Sie Ihre Zielgruppe effektiv erreichen und die Markenbekanntheit steigern.
Wirkung von Geschichten auf die Markenbekanntheit
Der Einsatz von Geschichten in Ihrem Marketing kann verschiedene positive Auswirkungen auf die Markenbekanntheit haben:
- Emotionale Verbindung: Geschichten wecken Emotionen, die die Menschen an Ihre Marke binden und sie im Gedächtnis behalten. Durch die Verbindung von Ihrer Marke mit einer emotionalen Geschichte können Sie eine tiefere Bindung zu Ihrer Zielgruppe aufbauen.
- Erhöhte Aufmerksamkeit: Eine gut erzählte Geschichte fesselt die Aufmerksamkeit der Zuhörer oder Leser und erzeugt so eine größere Reichweite und Sichtbarkeit für Ihre Marke.
- Eine einprägsame Darstellung: Geschichten machen komplexe oder abstrakte Informationen greifbar und leichter verständlich. Indem Sie Ihre Markenbotschaften in eine Geschichte verpacken, können Sie sicherstellen, dass Ihre Zielgruppe Ihre Botschaft besser versteht und sich länger daran erinnert.
- Authentizität und Glaubwürdigkeit: Gut erzählte Geschichten vermitteln Authentizität und Glaubwürdigkeit. Indem Sie Ihre Marke durch Geschichten präsentieren, können Sie das Vertrauen der Kunden gewinnen und Ihre Markenbekanntheit erhöhen.
Indem Sie Geschichten gezielt einsetzen, können Sie also die Markenbekanntheit steigern und einen nachhaltigen Eindruck bei Ihrer Zielgruppe hinterlassen. Seien Sie kreativ und finden Sie einzigartige Storytelling-Strategien, die Ihre Marke zum Leben erwecken und Ihre Zielgruppe begeistern.
Weitere Marketing-Maßnahmen zur Steigerung der Markenbekanntheit
Neben den genannten Tipps gibt es auch noch weitere Marketing-Maßnahmen, um die Markenbekanntheit zu steigern. Eine effektive Strategie ist das Suchmaschinen-Advertising, bei dem Sie Anzeigen schalten, um Ihre Marke prominent in den Suchmaschinenergebnissen zu platzieren. Durch gezieltes E-Mail-Marketing können Sie direkt mit Ihren Kunden kommunizieren und sie regelmäßig über Neuigkeiten und Angebote informieren.
Ein weiterer Ansatz ist das Affiliate Marketing, bei dem Sie mit Partnern zusammenarbeiten, die Ihre Marke bewerben und Ihnen eine Provision für jeden vermittelten Kunden zukommen lassen. Dies kann Ihre Reichweite erhöhen und potenziell neue Kunden gewinnen. Zusätzlich kann Empfehlungsmarketing eine erfolgreiche Maßnahme sein, bei der zufriedene Kunden Ihre Marke weiterempfehlen und so ihre Bekanntheit steigern.
Um Ihre Brand Awareness erfolgreich zu steigern, ist es ratsam, eine ganzheitliche Marketing-Strategie zu verfolgen. Eine Kombination aus verschiedenen Maßnahmen wie Suchmaschinen-Advertising, E-Mail-Marketing, Affiliate Marketing und Empfehlungsmarketing kann Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu erreichen und Ihre Markenbekanntheit zu erhöhen. Erfolgreiche Markenbekanntheit-Kampagnen setzen auf eine vielseitige Ansprache der Kunden und erzeugen positive Assoziationen mit Ihrer Marke.
FAQ
Was ist Markenbekanntheit?
Die Markenbekanntheit beschreibt den Grad der Bekanntheit einer Marke bei den Verbrauchern.
Warum ist die Markenbekanntheit wichtig?
Eine hohe Markenbekanntheit führt zu einer stärkeren Kundenbindung, höheren Preisen und einem besseren Markenimage.
Welche Vorteile bietet eine hohe Markenbekanntheit?
Eine hohe Markenbekanntheit führt dazu, dass Kunden eher Ihre Marke erinnern und bei Ihnen kaufen. Zudem stärkt es das Vertrauen der Kunden in Ihre Marke und kann den Markenwert steigern.
Wie kann man die Markenbekanntheit messen?
Umfragen innerhalb Ihrer Zielgruppe, Analyse des Website-Traffics, Überprüfung der Reichweite in den sozialen Medien und Social Listening sind effektive Methoden zur Messung der Markenbekanntheit.